Albert Mehrabian

Quy tắc 7-38-55: con số bị dùng sai trong kỹ năng thuyết trình

Dành cho người chuẩn bị thuyết trình và người dạy kỹ năng giao tiếp. Con số 7%, 38%, 55% đến từ hai thí nghiệm năm 1967 về thái độ thích hay không thích, chỉ có từ, giọng nói và ảnh khuôn mặt. Chính Mehrabian nói nó không áp dụng khi người nói không nói về cảm xúc.