Framework

Phễu phản ứng người tiêu dùng (AIDA mở rộng)

Câu hỏi nó trả lời

Khi lên kế hoạch truyền thông cho sản phẩm, đội marketing cần biết khách hàng mục tiêu đang ở bước nào, từ biết đến, hiểu, thích, ưa chuộng, tin chắc tới mua, để nhắm thông điệp vào đúng bước đó?

Xuất xứ
Lavidge and Steiner, 1961
Loại sơ đồ
Quy trình theo giai đoạn
Cấp độ phân tích
Cá nhân
Chủ đề
Marketing & bán hàng
Loa phát thanh hướng vào bia kính, biểu tượng marketing và bán hàng

Sơ đồ

Phễu phản ứng người tiêu dùng (AIDA mở rộng)

  1. Các bước phản ứng của người tiêu dùng
  2. Nhận biết
  3. Hiểu biết
  4. Yêu thích
  5. Ưa chuộng
  6. Tin tưởng
  7. Mua

Nguồn

Tài liệu tham khảo

Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.

  1. Lavidge, R.J. and Steiner, G.A. (1961) ‘A model for predictive measurements of advertising effectiveness’, Journal of Marketing, 25(6), pp. 59–62.doi:10.1177/002224296102500611Trang nguồn