Bản đồ
Chủ đề 3 / 13

Marketing & bán hàng

Bài viết
8
Framework
31
Đọc hết lộ trình
81phút
Cập nhật
Đọc theo thứ tựXem tất cả bài
Loa phát thanh hướng vào bia kính, biểu tượng marketing và bán hàng
Lộ trình 8 bước

Đọc theo thứ tự

Các bài của chủ đề này xếp theo thứ tự nên đọc. Đọc lần lượt thì mỗi bài dùng lại khung của bài trước.

Bắt đầu từ bước 1
  1. Bước 111 phút đọc

    STP khi vào thị trường mới: chọn khách trước, hứa điều gì sau

    Dành cho chủ doanh nghiệp hoặc trưởng kinh doanh lập kế hoạch vào một thành phố mới với ngân sách marketing nhỏ. Bài đọc hai thông cáo của Green SM (Việt Nam 2023, Đan Mạch 2026) cùng bài Smith 1956, rồi đưa bảng đi từ phân khúc đến câu định vị.

    #stp#market-segmentation#positioning#market-entry#green-smĐọc bài
  2. Bước 29 phút đọc

    Năm chiến lược định giá: bảng chọn cho lần ra mắt của SME

    Dành cho chủ xưởng nhỏ sắp bán sản phẩm mới và chưa biết đặt giá bao nhiêu. Kotler, Armstrong và Opresnik nêu ba góc nhìn phải cân cùng lúc (giá trị, chi phí, đối thủ) và hai cách cho sản phẩm mới (hớt váng, thâm nhập). Bài biến chúng thành bảng và quy tắc, kèm một ví dụ giả định.

    #pricing-strategy#penetration-pricing#value-based-pricing#marketing-mix#product-launch
  3. Bước 310 phút đọc

    Doanh thu định kỳ và bài toán khách rời bỏ

    Dành cho chủ doanh nghiệp đang tính chuyển từ bán một lần sang thu phí hằng tháng. Số thuê bao phụ thuộc vào tỷ lệ rời bỏ nhiều như vào số khách mới; bài có phép tính hoà vốn, số liệu của Dish Network và Sirius XM, và ca Starbucks Rewards.

    #recurring-revenue#customer-churn#subscription-model#customer-lifetime-value#starbucks
  4. Bước 411 phút đọc

    Whopper Detour qua Berger và Milkman: khớp ở đâu, chưa chắc ở đâu

    Dành cho trưởng marketing hoặc chủ chuỗi nhỏ đang cân nhắc một chiến dịch trêu đối thủ. Bài đặt Whopper Detour cạnh nghiên cứu của Berger và Milkman về nội dung được chia sẻ, và nói rõ chỗ hai nguồn không đo cùng một thứ.

    #viral-marketing#word-of-mouth#burger-king#geo-conquesting#consumer-psychology
  5. Bước 510 phút đọc

    Omnichannel bắt đầu từ một con số tồn kho

    Dành cho chủ cửa hàng hoặc trưởng marketing bán lẻ đang nghe nói phải làm omnichannel. Bài tách omnichannel khỏi đa kênh theo Verhoef và cộng sự, rồi dùng báo cáo Inditex 2018 để hỏi: lời hứa nào với khách cần dữ liệu tồn kho nào, và bằng chứng hiệu quả đến đâu.

    #omnichannel#click-and-collect#inventory-management#retail#inditex
  6. Bước 69 phút đọc

    Cá nhân hoá hay tuỳ biến: ai cầm lái?

    Dành cho trưởng marketing hoặc chủ cửa hàng online muốn mỗi khách thấy một thứ khác nhau. Hai việc này khác nhau ở chỗ ai quyết định, và chai Share a Coke in tên không rơi gọn vào ô nào trong hai ô đó.

    #personalisation#customisation#one-to-one-marketing#netflix#share-a-coke
  7. Bước 711 phút đọc

    Bậc người ảnh hưởng chỉ là quy ước

    Dành cho trưởng marketing hoặc chủ thương hiệu nhỏ đang chọn người ảnh hưởng theo bảng nano, micro, macro. Các ngưỡng 10.000 và 100.000 là ngưỡng một nhóm tác giả tổng hợp từ nhiều nguồn ngành, và chức năng bạn cần quan trọng hơn con số.

    #influencer-marketing#micro-influencer#engagement-rate#social-media-marketing#brand-trust
  8. Bước 810 phút đọc

    Ma trận Ansoff: bốn đường tăng trưởng và vì sao đa dạng hoá đắt nhất

    Dành cho người phụ trách kinh doanh hoặc chủ doanh nghiệp có chỉ tiêu tăng trưởng năm sau và bốn phương án trên bàn. Ma trận Ansoff xếp chúng theo sản phẩm, thị trường là hiện có hay mới; đa dạng hoá cần nhiều bằng chứng nhất vì chưa biết cả sản phẩm lẫn khách.

    #ansoff-matrix#growth-strategy#diversification#market-development
Thư viện

Framework trong chủ đề này

Mỗi thẻ ghi nguồn gốc và câu hỏi mà khung đó giúp bạn hỏi. Bấm vào để sang trang framework, nơi có đủ các bài nhắc đến nó.

Cả thư viện

Hiển thị 12 trên 31 framework. Phần còn lại nằm trong thư viện.

Tài liệu tham khảo

Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.

  1. Acharya, V.V. et al. (2011) Market failures and regulatory failures: lessons from past and present financial crises. Tokyo: Asian Development Bank Institute (ADBI Working Paper 264).Không có DOIadb.orgĐược trích trong 2 bài
  2. Ali, O. et al. (2023) ‘The impact of technological innovation on marketing: individuals, organizations and environment: a systematic review’, Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 36(3), 2210661 (article number).doi:10.1080/1331677x.2023.2210661Trang nguồn
  3. Ansari, A. and Mela, C.F. (2003) ‘E-customization’, Journal of Marketing Research, 40(2), pp. 131–145.doi:10.1509/jmkr.40.2.131.19224Được trích trong 1 bài
  4. Ansoff, H.I. (1957) ‘Strategies for diversification’, Harvard Business Review, 35(5), pp. 113–124.Không có DOIĐược trích trong 1 bài
  5. Ansoff, H.I. (1965) Corporate strategy: an analytic approach to business policy for growth and expansion. New York: McGraw-Hill.Không có DOIĐược trích trong 1 bài
  6. Anthropic (2024) Building effective AI agents. Anthropic Research.Không có DOIanthropic.comĐược trích trong 6 bài
  7. Arora, N. et al. (2008) ‘Putting one-to-one marketing to work: personalization, customization, and choice’, Marketing Letters, 19(3-4), pp. 305–321.doi:10.1007/s11002-008-9056-zĐược trích trong 1 bài
  8. Berger, J. and Milkman, K.L. (2012) ‘What makes online content viral?’, Journal of Marketing Research, 49(2), pp. 192–205.doi:10.1509/jmr.10.0353Được trích trong 1 bài
  9. Campbell, C. and Farrell, J.R. (2020) ‘More than meets the eye: the functional components underlying influencer marketing’, Business Horizons, 63(4), pp. 469–479.doi:10.1016/j.bushor.2020.03.003Được trích trong 1 bài
  10. Chaffey, D. and Ellis-Chadwick, F. (2019) Digital marketing: strategy, implementation and practice. Harlow: Pearson.Không có DOITrang nguồn
  11. Cooper, R.G. (1990) ‘Stage-gate systems: a new tool for managing new products’, Business Horizons, 33(3), pp. 44–54.doi:10.1016/0007-6813(90)90040-iTrang nguồn
  12. Corsaro, D. and Maggioni, I. (2021) ‘Managing the sales transformation process in B2B: between human and digital’, Italian Journal of Marketing, 25(1-2), pp. 25–56.doi:10.1007/s43039-021-00025-wTrang nguồn
  13. Dorotic, M., Bijmolt, T.H.A. and Verhoef, P.C. (2012) ‘Loyalty programmes: current knowledge and research directions’, International Journal of Management Reviews, 14(3), pp. 217–237.doi:10.1111/j.1468-2370.2011.00314.xTrang nguồn
  14. Elkington, J. (1997) Cannibals with forks: the triple bottom line of 21st century business. Oxford: Capstone.Không có DOIĐược trích trong 1 bài
  15. Elkington, J. (2018) 25 years ago I coined the phrase ‘triple bottom line’. Here's why it's time to rethink it. Harvard Business Review.Không có DOIhbr.orgĐược trích trong 3 bài
  16. Engel, J.F., Blackwell, R.D. and Miniard, P.W. (1995) Consumer behavior. Fort Worth: Dryden Press.Không có DOITrang nguồn
  17. Gupta, S. et al. (2006) ‘Modeling customer lifetime value’, Journal of Service Research, 9(2), pp. 139–155.doi:10.1177/1094670506293810Được trích trong 1 bài
  18. Harvard Business Review (2016) How to make the most of omnichannel retailing. Harvard Business Review.Không có DOIhbr.orgTrang nguồn
  19. Heath, J. (2006) ‘Business ethics without stakeholders’, Business Ethics Quarterly, 16(4), pp. 533–557.doi:10.5840/beq200616448Được trích trong 2 bài
  20. Heath, J. (2014) Morality, competition, and the firm: the market failures approach to business ethics. New York: Oxford University Press.doi:10.1093/acprof:osobl/9780199990481.001.0001Được trích trong 1 bài
  21. Herzberg, F. (1968) ‘One more time: how do you motivate employees?’, Harvard Business Review, 46(1), pp. 53–62.Không có DOIhbr.orgTrang nguồn
  22. Huang, M.-H. and Rust, R.T. (2021) ‘A strategic framework for artificial intelligence in marketing’, Journal of the Academy of Marketing Science, 49(1), pp. 30–50.doi:10.1007/s11747-020-00749-9Trang nguồn
  23. Kannan, P.K. and Li, H. (2017) ‘Digital marketing: a framework, review and research agenda’, International Journal of Research in Marketing, 34(1), pp. 22–45.doi:10.1016/j.ijresmar.2016.11.006Trang nguồn
  24. Kohavi, R., Tang, D. and Xu, Y. (2020) Trustworthy online controlled experiments: a practical guide to A/B testing. Cambridge University Press.doi:10.1017/9781108653985Được trích trong 1 bài
  25. Kotler, P. and Keller, K.L. (2016) Marketing management (15th global edn). Harlow: Pearson.Không có DOITrang nguồn
  26. Kotler, P. and Armstrong, G. (2018) Principles of marketing. Harlow: Pearson.Không có DOITrang nguồn
  27. Kotler, P., Armstrong, G. and Opresnik, M.O. (2021) Principles of marketing, 18th edn, global edn. Harlow: Pearson Education.Không có DOIpearson.comĐược trích trong 1 bài
  28. Krowinska, A. et al. (2023) Digital content marketing: creating value in practice. Routledge.doi:10.4324/9781003346500Được trích trong 1 bài
  29. Lavidge, R.J. and Steiner, G.A. (1961) ‘A model for predictive measurements of advertising effectiveness’, Journal of Marketing, 25(6), pp. 59–62.doi:10.1177/002224296102500611Trang nguồn
  30. Lemon, K.N. and Verhoef, P.C. (2016) ‘Understanding customer experience throughout the customer journey’, Journal of Marketing, 80(6), pp. 69–96.doi:10.1509/jm.15.0420Được trích trong 1 bài
  31. Libai, B. et al. (2020) ‘Brave new world? On AI and the management of customer relationships’, Journal of Interactive Marketing, 51, pp. 44–56.doi:10.1016/j.intmar.2020.04.002Trang nguồn
  32. Lipsey, R.G. and Lancaster, K. (1956) ‘The general theory of second best’, The Review of Economic Studies, 24(1), pp. 11–32.doi:10.2307/2296233Được trích trong 1 bài
  33. Lou, C. and Yuan, S. (2019) ‘Influencer marketing: how message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media’, Journal of Interactive Advertising, 19(1), pp. 58–73.doi:10.1080/15252019.2018.1533501Được trích trong 1 bài
  34. Make (n.d.) Mapping. Make Help Center.Không có DOIhelp.make.comTrang nguồn
  35. McCarthy, D.M., Fader, P.S. and Hardie, B.G.S. (2017) ‘Valuing subscription-based businesses using publicly disclosed customer data’, Journal of Marketing, 81(1), pp. 17–35.doi:10.1509/jm.15.0519Được trích trong 1 bài
  36. Miller, K. (2020) The triple bottom line: what it is & why it's important. Harvard Business School Online, Business Insights blog, 8 December 2020 (updated 16 August 2023).Không có DOIonline.hbs.eduĐược trích trong 2 bài
  37. n8n (n.d.) Work with data. n8n Docs.Không có DOIdocs.n8n.ioTrang nguồn
  38. n8n (n.d.) Work with nodes. n8n Docs.Không có DOIdocs.n8n.ioTrang nguồn
  39. Ries, A. and Trout, J. (2001) Positioning: the battle for your mind. New York: McGraw-Hill.Không có DOITrang nguồn
  40. Singh, J. et al. (2019) ‘Sales profession and professionals in the age of digitization and artificial intelligence technologies’, Journal of Personal Selling & Sales Management, 39(1), pp. 2–22.doi:10.1080/08853134.2018.1557525Trang nguồn
  41. Smith, W.R. (1956) ‘Product differentiation and market segmentation as alternative marketing strategies’, Journal of Marketing, 21(1), pp. 3–8.doi:10.1177/002224295602100102Được trích trong 1 bài
  42. Stokes, D. (2000) ‘Putting entrepreneurship into marketing: the processes of entrepreneurial marketing’, Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, 2(1), pp. 1–16.doi:10.1108/14715200080001536Trang nguồn
  43. Tam, K.Y. and Ho, S.Y. (2006) ‘Understanding the impact of web personalization on user information processing and decision outcomes’, MIS Quarterly, 30(4), pp. 865–890.doi:10.2307/25148757Được trích trong 1 bài
  44. Tarr, D.G. (2010) ‘The political, regulatory, and market failures that caused the US financial crisis: what are the lessons?’, Journal of Financial Economic Policy, 2(2), pp. 163–186.doi:10.1108/17576381011070210Được trích trong 2 bài
  45. Treacy, M. and Wiersema, F. (1993) ‘Customer intimacy and other value disciplines’, Harvard Business Review, 71(1), pp. 84–93.Không có DOIhbr.orgTrang nguồn
  46. Ur, B. et al. (2016) ‘Trigger-action programming in the wild: an analysis of 200,000 IFTTT recipes’, in Proceedings of the 2016 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. New York, NY: ACM, pp. 3227–3231.doi:10.1145/2858036.2858556Trang nguồn
  47. Verhoef, P.C., Kannan, P.K. and Inman, J.J. (2015) ‘From multi-channel retailing to omni-channel retailing: introduction to the special issue on multi-channel retailing’, Journal of Retailing, 91(2), pp. 174–181.doi:10.1016/j.jretai.2015.02.005Được trích trong 1 bài
  48. Wedel, M. and Kannan, P.K. (2016) ‘Marketing analytics for data-rich environments’, Journal of Marketing, 80(6), pp. 97–121.doi:10.1509/jm.15.0413Được trích trong 2 bài
  49. Wengler, S., Hildmann, G. and Vossebein, U. (2021) ‘Digital transformation in sales as an evolving process’, Journal of Business & Industrial Marketing, 36(4), pp. 599–614.doi:10.1108/jbim-03-2020-0124Trang nguồn
  50. White, K., Habib, R. and Hardisty, D.J. (2019) ‘How to SHIFT consumer behaviors to be more sustainable: a literature review and guiding framework’, Journal of Marketing, 83(3), pp. 22–49.doi:10.1177/0022242919825649Được trích trong 1 bài
  51. Yesiloglu, S. and Costello, J. (2020) Influencer marketing: building brand communities and engagement. Routledge.doi:10.4324/9780429322501Trang nguồn
  52. Zapier (2026) What is a Zap? Zapier Help Center.Không có DOIhelp.zapier.comTrang nguồn
Chuyên mục

Tất cả bài

8 bài viết

Tháng 11/2026

8 bài trên trang này
Đọc tiếp

Chủ đề liên quan

Tất cả 13 chủ đề