Omnichannel bắt đầu từ một con số tồn kho
Dành cho chủ cửa hàng hoặc trưởng marketing bán lẻ đang nghe nói phải làm omnichannel. Bài tách omnichannel khỏi đa kênh theo Verhoef và cộng sự, rồi dùng báo cáo Inditex 2018 để hỏi: lời hứa nào với khách cần dữ liệu tồn kho nào, và bằng chứng hiệu quả đến đâu.
#omnichannel#click-and-collect#inventory-management#retail#inditex
