Mười lý do mọi người kháng cự thay đổi, và cách nói với từng nhóm
Dành cho chủ doanh nghiệp và quản lý đã chốt một thay đổi mà nhân viên vẫn than phiền. Danh sách mười lý do của Kanter giúp nghe ra mỗi lời than đang lo mất điều gì, rồi chọn cách đáp tương ứng.
#change-management#resistance-to-change#kanter#leading-change
