Case
Coca-Cola
Chiến dịch ‘Share a Coke’ thay logo trên chai bằng tên riêng, khởi đầu ở Úc năm 2011 và mở rộng nhiều nước.
- Ngành
- Đồ uống (toàn cầu)
Framework đã áp dụng
Case này đọc qua những framework sau.
- Cá nhân hoá và tuỳ biến: hai quy trình năm bướcKhi thiết kế trải nghiệm riêng cho từng khách, đội marketing nên để doanh nghiệp tự cá nhân hoá bằng dữ liệu hay cho khách tự tuỳ biến lựa chọn của mình?
- Bốn yếu tố khiến video lan truyềnĐội marketing cần đưa yếu tố nào vào video trước khi sản xuất để người xem muốn chia sẻ, thay vì chỉ xem rồi lướt qua?
- Bậc thang biến khách hài lòng thành người ủng hộĐội marketing cần làm gì để khách đã hài lòng nhưng còn im lặng trở thành người chủ động giới thiệu thương hiệu?
Nguồn
Tài liệu tham khảo
Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.
- The Coca-Cola Company (n.d.) How a groundbreaking campaign got its start ‘Down Under’. The Coca-Cola Company: history.Không có DOIcoca-colacompany.comTrang nguồn