Bản đồ
Case

Netflix: tách gói DVD và xem trực tuyến, rồi huỷ Qwikster (2011)

Netflix ra mắt dịch vụ xem trực tuyến năm 2007. Tháng 7/2011, hãng tách gói DVD gửi qua bưu điện và gói xem trực tuyến, khiến hội viên dùng cả hai phải trả giá cao hơn (báo cáo 10-Q của Netflix). Ngày 18/9/2011, Reed Hastings thông báo đổi tên mảng DVD thành Qwikster; ngày 10/10/2011 ông huỷ kế hoạch này nhưng giữ thay đổi giá (blog Netflix). Quý 3/2011, tỷ lệ rời bỏ nội địa là 6,3% (quý 2: 4,2%) và hội viên nội địa ròng giảm 0,8 triệu (10-Q).

Ngành
Xem video trực tuyến và cho thuê DVD (Mỹ)
Framework đã áp dụng
Sáu mô hình doanh thu định kỳ
Bảng kẹp hồ sơ với danh sách kiểm tra bằng kính, biểu tượng tư vấn doanh nghiệp

Framework đã áp dụng

Case này đọc qua những framework sau.

  • Sáu mô hình doanh thu định kỳKhi muốn chuyển từ bán một lần sang thu tiền định kỳ, chủ doanh nghiệp nên chọn mô hình nào để cùng một khách quay lại trả tiền nhiều lần?

Nguồn

Tài liệu tham khảo

Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.

  1. Hastings, R. (2011) DVDs will be staying at netflix.com. The Official Netflix Blog.Không có DOIblog.netflix.comTrang nguồn
  2. Hastings, R. (2011) An Explanation and Some Reflections. The Official Netflix Blog.Không có DOIblog.netflix.comTrang nguồn
  3. Netflix, Inc. (2011) Form 10-Q for the quarterly period ended September 30, 2011. Washington, DC: U.S. Securities and Exchange Commission.Không có DOIsec.govTrang nguồn