Bản đồ
Case

Southwest Airlines và Herb Kelleher: mô hình giá rẻ với một loại máy bay

Southwest Airlines bắt đầu bay ngày 18/6/1971 với ba máy bay Boeing 737 nối Dallas, Houston và San Antonio (10-K); Herb Kelleher và phi công Rollin King lập hãng năm 1967 (CNBC). Kelleher là CEO từ 9/1981 đến 6/2001; hãng chỉ bay một loại máy bay, một hạng ghế, không phục vụ bữa ăn (CNBC). Báo cáo 10-K năm 2018 ghi đó là năm có lãi thứ 46 liên tiếp, với 750 chiếc 737 và doanh thu 21.965 triệu USD; Kelleher mất ngày 3/1/2019. Minh hoạ chiến lược chi phí thấp.

Ngành
Hàng không giá rẻ (Mỹ)
Framework đã áp dụng
Chiến lược cạnh tranh tổng quátBa kỷ luật giá trị (Treacy và Wiersema)
Bảng kẹp hồ sơ với danh sách kiểm tra bằng kính, biểu tượng tư vấn doanh nghiệp

Framework đã áp dụng

Case này đọc qua những framework sau.

  • Chiến lược cạnh tranh tổng quátKhi chủ doanh nghiệp nhỏ thấy đối thủ lớn hơn giảm giá, nên cạnh tranh bằng chi phí thấp hay bằng khác biệt hoá, và nhắm cả thị trường hay một phân khúc hẹp?
  • Ba kỷ luật giá trị (Treacy và Wiersema)Khi lập chiến lược mà công ty đang cố giỏi mọi thứ, chủ doanh nghiệp nên chọn dẫn đầu về vận hành xuất sắc, sản phẩm vượt trội hay thân thiết với khách hàng?

Nguồn

Tài liệu tham khảo

Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.

  1. Josephs, L. and Colville, W. (2019) Southwest Airlines founder Herbert Kelleher dies at age 87. CNBC.Không có DOIcnbc.comTrang nguồn
  2. Southwest Airlines Co. (2019) Form 10-K for the fiscal year ended 31 December 2018. Washington, DC: U.S. Securities and Exchange Commission.Không có DOIsec.govTrang nguồn