Bản đồ
Framework

Mô hình Đầu vào – Quá trình – Kết quả của nhóm

Câu hỏi nó trả lời

Khi một nhóm làm việc kém hiệu quả, trưởng nhóm hay giám đốc nên xem lại điều gì ở đầu vào (thành viên, nhóm, tổ chức) và ở cách các thành viên làm việc cùng nhau?

Xuất xứ
Mathieu et al., 2008; Ilgen et al., 2005
Loại sơ đồ
Quy trình theo giai đoạn
Cấp độ phân tích
Nhóm
Chủ đề
Quản trị thay đổi
Bậc thang đất sét với mũi tên vòng bằng kính, biểu tượng quản trị thay đổi

Sơ đồ

Mô hình Đầu vào – Quá trình – Kết quả của nhóm

  1. Đầu vào
  2. Thành viênĐặc điểm từng người, như năng lực và tính cách.
  3. NhómCấu trúc nhiệm vụ, ảnh hưởng của người lãnh đạo bên ngoài nhóm.
  4. Tổ chức và bối cảnhĐặc điểm thiết kế tổ chức, độ phức tạp của môi trường.
  5. Quá trình
  6. Quá trình nhómCách các thành viên tương tác để hoàn thành nhiệm vụ; cho thấy đầu vào được biến thành kết quả ra sao.
  7. Trạng thái nổi lênBổ sung của mô hình IMO: trạng thái nhận thức, động lực hay cảm xúc của nhóm, như potency, an toàn tâm lý, cảm xúc tập thể.
  8. Kết quả
  9. Hiệu suấtChất lượng và số lượng công việc của nhóm.
  10. Phản ứng của thành viênMức hài lòng, cam kết và khả năng duy trì nhóm (viability).

Khi nào dùng, khi nào không

Nên dùng khi

Mathieu và cộng sự (2008) nhận xét IPO và các biến thể hợp nhất với nhóm có thành viên cố định, ranh giới rõ, làm việc trong một khoảng thời gian xác định và tạo ra sản phẩm hay dịch vụ đo được. Với cách tổ chức hiện đại, khung này kém khớp hơn.

Cạm bẫy

Cạm bẫy

Đọc mô hình như một đường thẳng một chiều. Ilgen và cộng sự (2005) nêu ba hạn chế của IPO: nhiều yếu tố trung gian không phải quá trình mà là trạng thái nhận thức hay cảm xúc nổi lên; mô hình gợi ý một vòng tuyến tính duy nhất, trong khi kết quả như hiệu suất lại trở thành đầu vào của chu kỳ sau; và quan hệ giữa các nhóm biến có thể không tuyến tính hay cộng dồn. Họ đề xuất IMOI (đầu vào, trung gian, kết quả, đầu vào).

Nguồn

Tài liệu tham khảo

Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.

  1. Ilgen, D.R. et al. (2005) ‘Teams in organizations: from input-process-output models to IMOI models’, Annual Review of Psychology, 56, pp. 517–543.doi:10.1146/annurev.psych.56.091103.070250Trang nguồn
  2. Mathieu, J. et al. (2008) ‘Team effectiveness 1997-2007: a review of recent advancements and a glimpse into the future’, Journal of Management, 34(3), pp. 410–476.doi:10.1177/0149206308316061Trang nguồn