Junior League (Mỹ): triển khai lộ trình thay đổi có sự tham gia

Khi bà Susan Danish làm giám đốc điều hành Association of Junior Leagues International (AJLI) năm 2003, số hội viên đã giảm nhiều năm; khảo sát khoảng 5.000 hội viên hiện tại và cũ năm 2005 cho thấy mức hài lòng giảm so với 1999 (Chronicle of Philanthropy). Phần (B) của case Kellogg mô tả bước đầu thực hiện “lộ trình có sự tham gia”: truyền thông có chủ đích và các nhóm thiết kế, nhờ đó AJLI đạt mức tăng hội viên ban đầu (Kellogg). Đến 2017, dưới 60% số hội đã áp dụng thay đổi.

Ngành

Tổ chức thiện nguyện phi lợi nhuận (Mỹ)