Vai trò của change champion
Khi công ty sắp triển khai một thay đổi lớn, CEO hay trưởng bộ phận nên đào tạo những ai ở mọi cấp làm change champion, và họ cần kỹ năng gì để khởi xướng, điều phối và triển khai?
- Xuất xứ
- Warrick, 2009
- Loại sơ đồ
- Quy trình theo giai đoạn
- Cấp độ phân tích
- Nhóm
- Chủ đề
- Quản trị thay đổi
Sơ đồ
Vai trò của change champion
- Ba vai trò
- Khởi xướngTư duy thay đổi, lãnh đạo bằng tầm nhìn, nắm rõ vấn đề và cách làm cho được việc, lôi các bên liên quan chính vào và tạo cam kết.
- Điều phốiLàm việc với con người, làm việc với nhóm, kết nối và đưa đúng người vào cùng một bàn.
- Triển khaiLập kế hoạch và quản lý tiến trình, làm cho việc diễn ra, giữ mọi người tập trung và có động lực, lập cơ chế phản hồi để theo dõi, bền bỉ đến khi thay đổi thành công.
Khi nào dùng, khi nào không
Nên dùng khi
Warrick lưu ý mỗi champion mạnh ở một vai trò khác nhau: người giỏi khởi xướng, người giỏi điều phối, người giỏi triển khai. Biết điểm mạnh đó giúp ghép người với dự án phù hợp hơn.
Cạm bẫy
Nhầm change champion với change agent: Warrick coi champion là người ở bất kỳ cấp nào biết khởi xướng, điều phối và triển khai thay đổi, còn thay đổi lớn hoặc phức tạp vẫn cần change agent, tức chuyên gia phát triển tổ chức. Nếu tổ chức không ghi nhận và thưởng cho vai trò thêm này, rất khó giữ người làm.
Nguồn
Tài liệu tham khảo
Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.
- Warrick, D.D. (2009) ‘Developing organization change champions: a high payoff investment!’, OD Practitioner, 41(1), pp. 14–19.Không có DOIĐược trích trong 1 bài