Framework
Gỡ thiên lệch trên ba mặt trận
Câu hỏi nó trả lời
Trước khi chốt một quyết định quan trọng, nhà quản lý cần mở rộng góc nhìn về tương lai, mục tiêu và phương án ra sao để tránh thiên lệch?
- Xuất xứ
- Soll, Milkman and Payne, 2015
- Loại sơ đồ
- Bảng so sánh
- Cấp độ phân tích
- Cá nhân
- Chủ đề
- Chiến lược & lãnh đạo
Sơ đồ
Gỡ thiên lệch trên ba mặt trận
| Tiêu chí | Mặt trận | Điều hay xảy ra | Kỹ thuật |
|---|---|---|---|
| Tương lai | Chỉ nghĩ một kịch bản | Một dự báo đơn lẻ hoặc khoảng quá hẹp | Ba ước tính thấp-giữa-cao; nghĩ hai lần rồi lấy trung bình; phân tích tiền kiểm; góc nhìn bên ngoài |
| Mục tiêu | Chỉ giữ một vài mục tiêu | Bỏ sót mục tiêu quan trọng | Tự liệt kê trước rồi hỏi người khác; xét từng mục tiêu một rồi mới ghép |
| Phương án | Chỉ có một lựa chọn trên bàn | Đặt câu hỏi có/không, lập lựa chọn giả | Tạo 3–5 phương án thật; so sánh song song thay vì từng cái một |
Cạm bẫy
Cạm bẫy
Biết thiên lệch chưa đủ để tránh nó; cần quy trình ép mở rộng góc nhìn.
Nguồn
Tài liệu tham khảo
Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.
- Soll, J.B., Milkman, K.L. and Payne, J.W. (2015) ‘Outsmart your own biases’, Harvard Business Review, 93(5).Không có DOIhbr.orgTrang nguồn
- Soll, J.B., Milkman, K.L. and Payne, J.W. (2015) ‘A user's guide to debiasing’, in The Wiley Blackwell handbook of judgment and decision making (eds G. Keren and G. Wu). Chichester: Wiley, pp. 924–951.doi:10.1002/9781118468333.ch33Trang nguồn