Framework
Các bẫy tâm lý khi ra quyết định
Câu hỏi nó trả lời
Khi chuẩn bị chốt một quyết định quan trọng, nhà quản lý cần nhận ra những bẫy tâm lý nào, như neo số liệu, chi phí chìm hay tìm bằng chứng xác nhận, để tránh bị chúng dẫn dắt?
- Xuất xứ
- Hammond, Keeney and Raiffa, 1998
- Loại sơ đồ
- Sơ đồ trung tâm
- Cấp độ phân tích
- Cá nhân
Sơ đồ
Các bẫy tâm lý khi ra quyết định
Một quyết định
Neo: thông tin đầu tiên chi phối
Hiện trạng: ngại hành động
Chi phí chìm: cố biện hộ quá khứ
Xác nhận: chỉ tìm bằng chứng ủng hộ
Khung: cách đặt câu hỏi đổi lựa chọn
Ước tính: quá tự tin, quá thận trọng, dễ nhớ
Nguồn
Tài liệu tham khảo
Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.
- Hammond, J.S., Keeney, R.L. and Raiffa, H. (1998) ‘The hidden traps in decision making’, Harvard Business Review, 76(5).Không có DOIhbr.orgTrang nguồn