Framework
Mười lý do mọi người kháng cự thay đổi
Câu hỏi nó trả lời
Nguồn kháng cự phổ biến là gì và người dẫn dắt nên đáp lại thế nào?
- Xuất xứ
- Kanter, 2012
- Loại sơ đồ
- Bảng so sánh
- Cấp độ phân tích
- Cá nhân
- Chủ đề
- Quản trị thay đổi
Sơ đồ
Mười lý do mọi người kháng cự thay đổi
| Tiêu chí | Cách đáp lại |
|---|---|
| Mất kiểm soát | Cho chỗ chọn lựa, mời vào lập kế hoạch |
| Quá nhiều bất định | Quy trình rõ, bước ngắn, có mốc |
| Bất ngờ | Đừng làm trong bí mật, xin ý kiến sớm |
| Mọi thứ đều khác | Giữ nhiều thứ quen thuộc |
| Mất thể diện | Tôn vinh quá khứ |
| Lo về năng lực | Đào tạo, kèm cặp, chạy song song hai hệ thống |
| Thêm việc | Ghi nhận và hỗ trợ |
| Hiệu ứng dây chuyền | Rà tác động lan sang bộ phận khác |
| Mối bất bình cũ | Hàn gắn trước khi đổi |
| Mối đe doạ thật | Nói thật, nhanh và công bằng |
Nguồn
Tài liệu tham khảo
Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.
- Kanter, R.M. (2012) Ten reasons people resist change. Harvard Business Review online.Không có DOIhbr.orgTrang nguồn