Framework
Ba nhóm kỹ năng của nhà quản lý
Câu hỏi nó trả lời
Khi được đề bạt từ quản lý tuyến đầu lên cấp cao hơn, nhà quản lý cần bớt dựa vào kỹ năng chuyên môn và phát triển thêm kỹ năng con người, tư duy nào?
- Xuất xứ
- Katz, 1974
- Loại sơ đồ
- Bảng so sánh
- Cấp độ phân tích
- Cá nhân
Sơ đồ
Ba nhóm kỹ năng của nhà quản lý
| Tiêu chí | Kỹ năng kỹ thuật | Kỹ năng con người | Kỹ năng khái quát |
|---|---|---|---|
| Ý nghĩa | Hiểu và dùng phương pháp, quy trình, công cụ chuyên môn | Làm việc hiệu quả với và thông qua người khác | Nhìn tổ chức như một hệ thống và thấy các phần tác động nhau |
| Quan trọng nhất ở | Cấp cơ sở | Mọi cấp | Cấp cao |
Cạm bẫy
Cạm bẫy
Nhầm kỹ năng (học được) với đặc điểm cá nhân (xu hướng ổn định). Katz cố ý nhấn vào kỹ năng.
Nguồn
Tài liệu tham khảo
Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.
- Katz, R.L. (1974) ‘Skills of an effective administrator’, Harvard Business Review, 52(5), pp. 90–102.Không có DOIhbr.orgTrang nguồn