Framework
Ma trận quyền lực – mức quan tâm
Câu hỏi nó trả lời
Khi khởi động một dự án hay thay đổi lớn, trưởng dự án nên theo dõi, giữ thông tin, làm hài lòng hay quản lý chặt từng bên liên quan theo quyền lực và mức quan tâm của họ?
- Xuất xứ
- Mendelow, 1981
- Loại sơ đồ
- Ma trận 2×2
- Cấp độ phân tích
- Doanh nghiệp
Sơ đồ
Ma trận quyền lực – mức quan tâm
ThấpQuyền lựcCao
Giữ hài lòng
Quyền lực cao nhưng ít quan tâm: tránh làm họ bất ngờ.
Quản lý chặt chẽ
Quyền lực cao và quan tâm cao: đưa vào quyết định sớm.
Theo dõi
Quyền lực thấp, quan tâm thấp: chỉ cần theo dõi.
Giữ thông tin
Quyền lực thấp nhưng quan tâm cao: thông tin đầy đủ, có thể thành đồng minh.
ThấpMức quan tâmCao
Cạm bẫy
Cạm bẫy
Xếp một lần rồi không cập nhật. Vị trí của một bên thay đổi theo khủng hoảng hoặc luật mới.
Nguồn
Tài liệu tham khảo
Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.
- Mendelow, A.L. (1981) ‘Environmental scanning—the impact of the stakeholder concept’, in Proceedings of the Second International Conference on Information Systems (ICIS 1981), Cambridge, MA.Không có DOIaisel.aisnet.orgTrang nguồn