Case

Starbucks và dự báo trong đại dịch COVID-19

Ngày 8/4/2020 Starbucks rút hướng dẫn kết quả cả năm vì không thể ước lượng tác động của đại dịch với độ chính xác hợp lý. Quý 4 năm tài chính 2020 tại Mỹ, giao dịch cùng cửa hàng giảm 25%, giá trị hoá đơn tăng 21% và doanh số cùng cửa hàng giảm 9%. Công ty sau đó đưa lại hướng dẫn: biên lợi nhuận hoạt động năm tài chính 2021 dự kiến 14–15%, thực tế 16,8%; năm tài chính 2022 là 14,3%.

Ngành
Chuỗi cà phê (dịch vụ ăn uống tiêu dùng)
Framework đã áp dụng
Lập kịch bảnChọn phương pháp dự báoChu trình dự báo cuốn chiếuDanh mục thiên lệch trong dự báoCác kỹ thuật thẩm định đầu tư
Bảng kẹp hồ sơ với danh sách kiểm tra bằng kính, biểu tượng tư vấn doanh nghiệp

Framework đã áp dụng

Case này đọc qua những framework sau.

  • Lập kịch bảnTrước khi chốt một khoản đầu tư dài hạn trong ngành nhiều biến động, ban lãnh đạo cần thử chiến lược qua những kịch bản tương lai nào để biết nó còn đứng vững?
  • Chọn phương pháp dự báoKhi lập dự báo doanh số hay nhu cầu, nhà quản lý nên dựa vào phán đoán định tính, mô hình định lượng hay kết hợp cả hai?
  • Chu trình dự báo cuốn chiếuKhi chi phí, giá bán hay tỷ giá biến động khiến ngân sách năm nhanh lỗi thời, giám đốc tài chính nên dự báo lại theo quý và phân tích chênh lệch hằng tháng ra sao?
  • Danh mục thiên lệch trong dự báoTrước khi trình dự báo doanh số, chi phí hay tiến độ dự án, nhà quản lý cần soát những thiên lệch tâm lý nào để không quá lạc quan hoặc quá tự tin?
  • Các kỹ thuật thẩm định đầu tưKhi chọn giữa nhiều dự án đầu tư dài hạn, CFO nên dựa vào NPV, IRR, thời gian hoàn vốn hay chỉ số sinh lời, và mỗi thước đo dễ dẫn sai ở đâu?

Nguồn

Tài liệu tham khảo

Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.

  1. Starbucks Corporation (2019) Starbucks reports Q4 and full year fiscal 2019 results (30 October). SEC EDGAR, Exhibit 99.1 (Press release).Không có DOIsec.govTrang nguồn
  2. Starbucks Corporation (2020) Business update (8 April). SEC EDGAR, Exhibit 99.1 (Press release).Không có DOIsec.govTrang nguồn
  3. Starbucks Corporation (2020) Starbucks reports Q2 fiscal 2020 results (28 April). SEC EDGAR, Exhibit 99.1 (Press release).Không có DOIsec.govTrang nguồn
  4. Starbucks Corporation (2020) Starbucks reports Q3 fiscal 2020 results (28 July). SEC EDGAR, Exhibit 99.1 (Press release).Không có DOIsec.govTrang nguồn
  5. Starbucks Corporation (2020) Starbucks reports Q4 fiscal 2020 results (29 October). SEC EDGAR, Exhibit 99.1 (Press release).Không có DOIsec.govTrang nguồn
  6. Starbucks Corporation (2021) Starbucks reports Q4 fiscal 2021 results (28 October). SEC EDGAR, Exhibit 99.1 (Press release).Không có DOIsec.govTrang nguồn
  7. Starbucks Corporation (2022) Starbucks reports Q4 and full fiscal year 2022 results (3 November). SEC EDGAR, Exhibit 99.1 (Press release).Không có DOIsec.govTrang nguồn