Framework
Đánh giá thay đổi theo ba pha
Câu hỏi nó trả lời
Khi giám đốc vận hành sắp triển khai một chương trình thay đổi, cần đo gì vào lúc nào (trước, giữa chừng, sau khi xong) để biết nó có hiệu quả hay không?
- Xuất xứ
- Park, 2017; Rist et al., 2011
- Loại sơ đồ
- Quy trình theo giai đoạn
- Cấp độ phân tích
- Doanh nghiệp
Sơ đồ
Đánh giá thay đổi theo ba pha
- Ba thời điểm đánh giá
- Trước can thiệpĐo mốc xuất phát (baseline) để về sau có cái so sánh.
- Trong can thiệpĐánh giá giữa kỳ khi chương trình còn đang chạy.
- Sau can thiệpĐánh giá cuối kỳ, kể cả tác động, rồi đưa bài học vào quyết định tiếp theo.
Cạm bẫy
Cạm bẫy
Đánh giá khi chương trình đã xong mới nghĩ tới. Rist và cộng sự (2011) ghi nhận nhiều chương trình đưa giám sát và đánh giá vào muộn, nên thiếu mốc xuất phát có hệ thống và không có gì để so sánh.
Nguồn
Tài liệu tham khảo
Xếp A–Z theo họ tác giả, kiểu Harvard. Nguồn có DOI thì link https://doi.org/…; nguồn không có DOI thì link trang nguồn hoặc ghi rõ không có DOI.
- Park, M.J. (2017) ‘Why evaluate organizational change efforts?’, in Evaluating organization development: how to ensure and sustain the successful transformation. Productivity Press, pp. 1–30.doi:10.1201/b21877-1Được trích trong 1 bài
- Rist, R.C., Boily, M.-H. and Martin, F. (2011) Influencing Change: Building Evaluation Capacity to Strengthen Governance. Washington, DC: World Bank.doi:10.1596/978-0-8213-8403-9Được trích trong 1 bài